•商品签收之日起（快递单上签收时间为准）时尚萝莉按以下标准为您提供退换货服务

1.       7天内，时尚萝莉为您提供无理由退换货服务，若由以下原因造成的退换货，运费由时尚萝莉承担；

（1）        商品质量问题

（2）        配送错误，

2.       若以下原因造成的退换货，运费由客户自己承担，退换货运费需采用时尚萝莉的运费模板中的资费规定。

      （1）商品号码不合适可退、换；

      （2）商品款式、颜色等不满意可退、换；

3. 退换货时，请您通过快递到付的形式寄回商品，平邮件时尚萝莉无法接收。

 

• 以下情况将无法办理退换货

  1. 超过退换货有效时间申请退换货服务（时间为：商品签收后的7天内）

  2. 商品已经穿着（不包括货到后对商品进行试穿的情况），无法进行二次销售（即鞋底、鞋面已磨损、已有穿着痕迹）

  3. 商品的外包装有损坏（包括包裹填充物及外包装盒）

  4. 商品的相关配件丢失（说明书、保修单、吊牌、发票等）

  5. 厂家三包质检后，不符合退/换货要求。

 

• 护肤品特别说明

顾客对代购的时尚萝莉护肤品的质量有疑问的，请提供国家相关质检机构的证明文件，经确认后，会赔偿给您十倍的商品金额。 

  需要办理退换货，请您务必在7天内联系时尚萝莉服务热线87010790进行申请。